农发行莆田市分行开展消费者权益保护教育宣传周活动

为增强金融消费者的风险识别能力和自我保护意识，夯实金融消费者权益保护工作基础，持续优化金融消费者权益保护环境，农发行莆田市分行加强组织领导、统筹部署，积极开展消费者权益保护教育宣传周活动，扎实有序推动金融服务和教育宣传活动落实。

农发行莆田市分行紧紧围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的活动主题，把更专业的金融消费知识向公众普及，推动宣传活动开出高质量。一是结合日常经营管理，建设金融教育常态化阵地。通过悬挂横幅、张贴海报、LED屏滚动播放“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”“凝聚你我力量，让金融消费更温暖”等宣传语。设置宣传台，摆放宣传折页和展板，指定专人负责营业厅内宣传、受理客户咨询，向金融消费者宣传普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利基础知识，帮助金融消费者了解自身的各项法定权利和责任，更好掌握维权手段，提高维权能力，引导金融消费者通过合理、合法、有效的方式保障自身金融权益。二是组织员工走出去，推广宣传。组织青年员工到莆田市秀屿区土海湿地公园进行户外宣传，为当地民众，特别是中老年人群普及金融知识，主动走进老年人身边传递金融知识，讲解金融案例。户外宣传活动中向过往的群众分发金融知识宣传材料，重点围绕数字金融安全隐患，保障老年人合法权益免受侵害等内容进行风险提示，倡导理性消费，提高风险识别和自我保护能力，并结合金融反诈、防范非法集资等内容解答群众疑问，引导群众理性投资，增强非法金融防范意识，保障财产安全。三是送金融知识进企业，延伸宣传。利用客户经理到企业开展贷后管理、贷前调查等时机，积极向企业宣传消费者权益保护有关政策制度；引导客户经理通过手机短信和微信向企业客户推送有关“3·15”消费者权益保护的相关知识，提升企业依法维权意识。

通过此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的开展，使广大群众充分认识到非法金融活动的危害性，体现了农发行莆田市分行切实保护金融消费者的主动姿态和实际行动，提高了广大消费者对于层出不穷的新型诈骗手段的防范意识和自我保护意识，树立了农发行积极履行社会责任的良好形象。（文/游昊旻）