“四心”服务保障粮食安全

　　“手中有粮，心中不慌”。作为农业政策性银行，农发行莆田市分行以服务国家粮食安全为己任，全力以赴做好地方储备粮工作，坚持以“四心”保障储备粮收购资金供应。

　　抓早抓紧专心部署

　　为保障农民“粮丰收、钱到账”，该行就做好储备粮轮换前期各项工作进行了安排部署，坚持做到谋划部署早、客户布局早、授信审批早、资金到位早，抢抓储备粮收购信贷服务主动权，全力确保储备粮信贷服务工作平稳有序，提前筹措信贷资金1.21亿元，努力把今年的储备粮收购答卷写在莆田人民心坎上。

　　做深做实细心调研

　　为全面了解储备粮生产和收购情况，搜集市场信息，分析研判市场行情，力求精准测算粮食收购资金需求，该行行领导带头走访市发改委、财政局、购销企业。通过走访和调研，一方面，宣传国家粮食收购政策，为做好粮食收购夯实必要的粮食信息基础，确保银企之间信息对称。另一方面，开展粮油客户营销工作，推广银联收单业务，深入企业开展信贷政策宣传，提前收集资料，了解企业资金需求，确保新粮上市后储备粮收购资金能够第一时间到位，为该行信贷管理和粮食收购、轮换、监督等工作打下坚实基础。

　　做优做强真心支持

　　随着国家收储政策改革的深入，该行在全力做好政策性收购的同时，加大业务创新力度，大力推动银企直联、网银结算业务全面铺开，为粮食市场化收购创造更好的服务条件。为帮助企业注入信心，传达最新的收购政策。在储备粮收购开始之际，针对粮食收储期间可能出现的新情况、新问题，提出应急处理预案，按步推进今年的粮食收储信贷工作，明确了资金供应、服务准备、信贷监管等各个环节的工作要求，避免出现“卖粮难”和“打白条”问题，确保各类政策性收购资金及时足额供应。按照“多收粮、收好粮、防风险”的总体要求，提早准备，做好服务，切实做到“钱等粮”。真情真意用心服务

　　以客户为中心

　　为让农民朋友卖“明白粮、舒心粮”，该行坚持“以客户为中心”的服务理念，时刻保持工作主动性，持续改进提升金融服务质效，开通绿色通道，对储备粮收购资金贷款优先办理、优先调查、优先审批。同时保持电子银行支付渠道畅通，确保节假日资金供应不断档、不脱节，切实提高资金支付效率与质量，全力满足客户通过农发行系统结算的需要，通过银企直联、网银结算等方式，确保资金支付“日报、日结、日清”，让农民“粮出手、钱入袋”。在满足粮食收储企业资金集中支付需求，提高信贷资金流转效率的同时，确保种粮农民第一时间收到粮款，为仓满粮安做出了应有贡献。(文/林丽升)